Adobe dificulta o cancelamento do período de teste gratuito

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A gente tenta usar softwares originais, mas, é um péssimo serviço que a Adobe oferece aos assinantes ou a quem está fazendo testes de seus produtos.

Meu teste termina hoje, 19/12/20, já recebi notificação do meu cartão a tentativa de desconto, sendo que eu já havia cancelado.

Chat não funciona e a central de ajuda não tem sido últil para este problema.
Horrível! Que péssima experiência.

Agora, não consigo cancelar isso.

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To Cancel https://helpx.adobe.com/manage-account/using/cancel-creative-cloud-subscription.html
-or Chat link https://helpx.adobe.com/contact/support.html

-click the chat icon at the bottom right of the page to open a chat session
-the chat icon looks like '3 dots inside a circle' at the lower right
-type AGENT into the chat window to connect directly to a person rather than the AI
Do be aware that Adobe's staffing is impacted by the virus, so wait times are long
.
Also: beware of answering anyone who sends you a private message
-click for more information about scammers https://tinyurl.com/10791730

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