Asennus ongelmia

[#1]

Ostin Gigantisata vuosimaksullisen Adobe paketin, jossa LrC ja Ps sekä CC. Ei kysynyt asennusavainta lainkaan, vaan ohjautui Adoben sivulle josta ladataan kk-maksullinen CC (se kuuluu jo vuosipakettiin). 
Luulin, että maksun sijaan sinne se koodi syötetään. Mutta ei, heti lähti maksu CC:n osalta tuplana.
Jouduin purkamaan ja poistamaan kaiken, mutta uudelleen asennus ei onnistu.

Kuinka se onnistuu (tai kuinka peruna kaupan ja aloitan kaiken alusta) ?
Ymmärsin, ettei Gigantti peru ladattavia kauppoja. 

[#2]

Ostin Gigantisata vuosimaksullisen Adobe paketin, jossa LrC ja Ps sekä CC. Ei kysynyt asennusavainta lainkaan, vaan ohjautui Adoben sivulle josta ladataan kk-maksullinen CC (se kuuluu jo vuosipakettiin). 
Luulin, että maksun sijaan sinne se koodi syötetään. Mutta ei, heti lähti maksu CC:n osalta tuplana.
Jouduin purkamaan ja poistamaan kaiken, mutta uudelleen asennus ei onnistu.

Kuinka se onnistuu (tai kuinka peruna kaupan ja aloitan kaiken alusta) ?
Ymmärsin, ettei Gigantti peru ladattavia kauppoja. 

[#3]

we're not going to be able to help you with any problems you're having with Gigantti; contact them.