Foto-Abo Wechsel von monatlicher auf jährliche Zahlung

[Karsten5FC6]

Hallo, ich habe ein laufendes Jahres-Foto-Abo welches monatlich bezahlt wird. Ich würde gerne auf eine jährliche Zahlweise wechseln. Muss ich dazu das laufende Abo kündigen, oder kann ich auf das identische Abo "wechseln" und dabei nur die Zahlweise ändern? In meine Kontoeinstellungen habe ich dazu nix gefunden, wie ich meine Zahlweise anpassen könnte, ohne mein laufendes Abo anzupassen. 

[AxelMatt]

Schau mal hier: Upgrade für Ihr Creative Cloud-Abo buchen oder zu einem anderen Abonnement wechseln (adobe.com)

Wenn das nicht hilft dann setze dich bitte mit dem Adobe-Support über untenstehenden Link in Verbindung. Das hier ist ein öffentliches Forum und nicht die Verbindung zum Adobe-Support. Wir können bei Problemen mit dem Zugang oder bei der Abrechnung leider nicht helfen. 

Achte darauf, dass du mit deiner Adobe ID angemeldet bist, bevor du auf den unten stehenden Link zugreifst.

"Cookies" müssen in deinem Webbrowser zugelassen sein, damit dies funktioniert.

https://helpx.adobe.com/de/contact.html

Klicke auf das Chat-Symbol (Sprechblasensymbol mit den 3 Punkten) unten rechts und gebe "Agent" ein, um einen Adobe-Mitarbeiter und nicht einen "Automaten" zu erhalten.

[Andreas Resch]

Hast du dafür jemals eine Lösung gefunden?

[kglad]

change your order, http://helpx.adobe.com/x-productkb/policy-pricing/return-cancel-or-change-order.html

if that link fails to help using a browser that allows popups and cookies, contact adobe support by clicking here, https://helpx.adobe.com/contact.html?rghtup=autoOpen
in the chat field (lower right), type AGENT
be patient, it can take quite a while to reach a human

p.s. if you're contacted by anyone (via email or private message), it's much more likely to be a scammer than an adobe representative. ie, double check for an employee badge if contacted in the forums and look for an adobe.com domain in the email address if you click reply to an email. then check again and be very suspicious. any other method of contacting (or offering to contact you) is almost certainly a scam, https://community.adobe.com/t5/using-the-community-discussions/staying-safe-in-the-adobe-support-com....

p.p.s you can also use phone (but chat is usually quicker), https://helpx.adobe.com/contact/phone.html

p.p.p.s. you can also use twitter to tweet @AdobeCare.

[Andreas Resch]

The first link tells me to quit my subscription and create a new one, which I don't want to. 

The second link doesn't provide any chat window. Just the boiletplate help portal.

Thanks anyway.

[kglad]

to change, you must cancel and restart.

to contact support you must use a browser that meets the posted (in my message) specs.  ie, try another browser or phone if you're having computer trouble.