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Installation bloquée

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Sep 29, 2019

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Bonjour, 

 

Mon installation bloque toujours entre 32 et 36%, je ne peux donc pas installer creative cloud ou bien photoshop.

J'ai déjà essayer après avoir utiliser Creative Cloud Cleaner mais l'installation bloque également.

Je suis sous Windows 10.

 

Cordialement, Maxime

Salut ! J'ai eu le même soucis et j'ai réussi à le résoudre (ENFIN).

J'ai téléchargé Adobe Creative Cloud Cleaner pour mac, ça m'a tout dégagé, et ça a marché pour installé Creative Cloud derrière 🙂

https://helpx.adobe.com/fr/creative-cloud/kb/cc-cleaner-tool-installation-problems.html

(Si t'es sur mac le lien est en bas dans la page)

 

J'espère que ça marchera pour toi aussi 🙂

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Sep 29, 2019

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Bonjour, 

 

Mon installation bloque toujours entre 32 et 36%, je ne peux donc pas installer creative cloud ou bien photoshop.

J'ai déjà essayer après avoir utiliser Creative Cloud Cleaner mais l'installation bloque également.

Je suis sous Windows 10.

 

Cordialement, Maxime

Salut ! J'ai eu le même soucis et j'ai réussi à le résoudre (ENFIN).

J'ai téléchargé Adobe Creative Cloud Cleaner pour mac, ça m'a tout dégagé, et ça a marché pour installé Creative Cloud derrière 🙂

https://helpx.adobe.com/fr/creative-cloud/kb/cc-cleaner-tool-installation-problems.html

(Si t'es sur mac le lien est en bas dans la page)

 

J'espère que ça marchera pour toi aussi 🙂

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Sep 29, 2019

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I have the same problem.

I've tried to install CC over 10 times. Every. single. time. the download has stalled on a few different percentages (12%, 36% etc).

This shouldn't happen as we pay premium for a product that is a total hassle to install.

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Sep 29, 2019 0
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Sep 29, 2019

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I finally succeeded, you have to download the Creative Cloud desktop application using the direct download links : https://helpx.adobe.com/download-install/kb/creative-cloud-desktop-app-download.html

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Sep 29, 2019

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Thanks a LOT! This should be the official way to download the CC Desktop application. Ridiculous.

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Sep 29, 2019 0
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Sep 30, 2019

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Un immense merci Maxime! Cela fait des jours que je cherche comment faire!

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Oct 01, 2019

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Pas de soucis! Si vous avez également des soucis pour télécharger les différentes applications depuis le creative cloud (elles restent bloquée pour ma part), le plus simple est d'encore une fois les télécharger par des liens direct : https://helpx.adobe.com/fr/download-install/kb/creative-cloud-apps-download.html

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Oct 01, 2019 0
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Nov 26, 2019

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Bojour,

Il m'arrive la meme chose, l'installation reste bloquée a 21,5%... Pourriez vous m'envoyer le lien mais pour Mac cette fois?

Je n'obtiens aucunes reponses de l'assistance ADOBE je n'en peux plus un grand merci par avance si vous pouvez m'aider....

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Nov 26, 2019

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je viens de voir sur le tableaux qu'il y avait aussi pour Mac je vais essayer merci 😉

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Nov 26, 2019 0
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Nov 26, 2019

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Bonjour, le lien pour mac est le même que windows vous avez juste à cliquez sur" macOS | Alternative downloads"

lorsque que vous êtes sur la page

 

Bon courage ! 

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Nov 26, 2019 0
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Feb 16, 2020

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Bonjour, 

 

Il m'arrive exactement la même chose, l'assistance ne me répond pas. Par le chemin "classique" mon téléchargement s'arrête à 21,5% et lorsque j'utilise le lien "macOS | Alternative downloads" le téléchargement se bloque à 5% ...

 

Je ne sais que faire, si vous avez un ultime recours je suis preneur ! 

 

Merci

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Feb 16, 2020 0
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Feb 17, 2020

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Salut ! J'ai eu le même soucis et j'ai réussi à le résoudre (ENFIN).

J'ai téléchargé Adobe Creative Cloud Cleaner pour mac, ça m'a tout dégagé, et ça a marché pour installé Creative Cloud derrière 🙂

https://helpx.adobe.com/fr/creative-cloud/kb/cc-cleaner-tool-installation-problems.html

(Si t'es sur mac le lien est en bas dans la page)

 

J'espère que ça marchera pour toi aussi 🙂

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Feb 17, 2020 0
laurav LATEST
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Mar 04, 2020

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Bonjour,

 

J'ai exactement le même problème, bloqué à 21.5 et avec l'autre lien 5%.

Je ne sais plus quoi faire. 😞

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Mar 04, 2020 0
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Sep 29, 2019

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WARNING: don't send email, this is a scammer!

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Sep 29, 2019 1