Installieren von Applikationen nicht möglich

[alinah61495517]

Hey,

ich besitze das aktuelle Windows Programm und habe mir auf meinem 2. Laptop CreativeCloud heruntergeladen. Ich habe das Studentenabo für ca. 30€ im Monat. Wenn ich auf  "meine Abos" klicke, ist dort das kostenlose Document Cloud-Abo und das kostenlose Creative Cloud-Abo aufgeführt. Wenn ich auf "Applikationen" gehe, konnte ich mir Programme wie XD, Premiere Rush, Fresco oder Bridge herunterladen, jedoch nicht Photoshop, Lightroom oder Indesign. Ich verstehe das nicht, denn ich zahle jeden Monat hierfür und auf meinem alten Laptop hat es auch funktioniert aber auf dem neuen lässt es sich nicht installieren, ich kann dort nur die Testversion ausprobieren oder das Programm gleich kaufen. Ich habe bereits nachgelesen, dass ich die Programme auf 2 PC's installieren, nur nicht gleichzeitig nutzen kann. Abgemeldet habe ich mich bei dem alten PC auch mal zwischenzeitlich, es hat aber nichts gebracht. Kann mir bitte jemand weiterhelfen? Ich wäre euch sehr dankbar.

[kglad]

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[John T Smith]

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-and troubleshooting FAQ https://community.adobe.com/t5/Get-Started/Troubleshooting-FAQ-What-should-I-do-if-I-have-a-membersh...
-and https://helpx.adobe.com/creative-cloud/kb/cloud-website-shows-trial-purchase.html