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Je dois installer les App tous les matins !

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Jun 03, 2020

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Bonjour, 
à chaque fois que j'allume mon Mac, il me signale que Creative Cloud n'est pas installé ! 
J'ai utilisé le Désinstalleur Adobe, mais après ré-installation, cela recommence le lendemain.
Que faire ?
Cela semble se produire depuis que MacOS 10.15 a été mis à jour, mais pas certain.
Merci. 
JMGGG92

 

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Creative Cloud, Installation

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Bonjour, 
à chaque fois que j'allume mon Mac, il me signale que Creative Cloud n'est pas installé ! 
J'ai utilisé le Désinstalleur Adobe, mais après ré-installation, cela recommence le lendemain.
Que faire ?
Cela semble se produire depuis que MacOS 10.15 a été mis à jour, mais pas certain.
Merci. 
JMGGG92

 

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Jun 03, 2020

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Jmggg92, the behavior you described is not expected.  Typically you would need to use the process listed in https://helpx.adobe.com/creative-cloud/help/uninstall-creative-cloud-desktop-app.html to uninstall the Creative Cloud desktop app.

 

Do you run any optimization, back up, or security software that may be affecting the files stored on the computer every day?

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Bonjour Jeff,
Merci pour cette aide.
J'avais, comme expliqué, déjà utilisé le Désinstaleur Adobe.
J'ai téléchargé celui proposé, et encore désinststallé.
Puis, j'ai téléchargé le dernier installeur de CC.

Je vai effectuer la nouvelle installation, puis je reviens vers toi pour le résultat.

En parallèle, j'utilise la Suite INTEGO pour la Sécurité et les Sauvegardes, LittleSnitch pour Sécurité, ainsi que CCC pour le Clônage.

Merci.
JMGGG92

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I am sorry, Jmgggg92-2, but I am not familiar with Adobe Disinstator. Can you please verify the name of the software title you are trying to reference.

 

As for the listed utility software, the ones I am familiar with could certainly cause the behavior you have been experiencing if improperly configured.  Please contact the manufacturer of each software title to verify the current settings are compatible with Adobe applications.

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Bonjour Jeff,
Merci pour cette aide.
J'avais, comme expliqué, déjà utilisé le Désinstaleur Adobe.
J'ai téléchargé celui proposé, et encore désinststallé.
Puis, j'ai téléchargé le dernier installeur de CC.

Je vai effectuer la nouvelle installation, puis je reviens vers toi pour le résultat.

Merci.
JMGGG92

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Bonjour Jeff,
Merci pour cette aide.
J'avais, comme expliqué, déjà utilisé le Désinstaleur Adobe.
J'ai téléchargé celui proposé, et encore désinststallé.
Puis, j'ai téléchargé le dernier installeur de CC.

Je vais effectuer la nouvelle installation, puis je reviens vers toi pour le résultat.

Merci.
JMGGG92

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I am so sorry, JmGGG92, but I will be unable to provide any further assistance as I am completely unfamiliar with the Adobe software title you are attempting to install.  Please review whatever documentation came with your purchase.  

 

If you did purchase the software from Adobe, then you may be able to begin a chat session at https://helpx.adobe.com/contact.html so that direct support can be provided.

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Bonjour Jeff, 
Yes, Yes, Yes, now, all i's perfect!
Oui, Oui, Oui, maintenant, tout est parfait !
Après cette nouvelle installation de CC (v5.1.0.407) a solutionné le problème. 
Plus de ré-installation au démarrage de mon iMac sous Catalina (10.15.5). 

Si cela peut service la communauté, je serais ravi. 
Merci Jeff. 
JM (France)

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Jun 10, 2020

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Bonjour, 

Ce fut court. 

Voilà, après quelques jours, le problème est de retour !
Je ne comprend pas pourquoi. Ce matin, je dois à nouveau installer CC !?

Au secours. 
JM (France)Capture d’écran 2020-06-10 à 09.56.09.pngCapture d’écran 2020-06-10 à 09.58.43.pngCapture d’écran 2020-06-10 à 10.00.39.png

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