No funciona la aplicacion

[Marta5EDE]

Hola, buen dìa. Bajè la aplicacion y no la puedo utilizar. Me dice arriba que no reponde, queda tildada

y no me permite deslizar la barra y ver los contenidos. La desinstalè, apague la netbook y sigo con el problema. lo hice dos veces. Mi intenciòn es comprarla en 7 dias, pero si no funciona, no me sirve.

[kglad]

1. what adobe program?

2. did you use the cc desktop app from here https://creativecloud.adobe.com/apps/all/desktop?action=install&source=apps&productId=creative-cloud to install?

3.  embed* a screenshot of the error message

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