non compatibile le app

[michelangelodalborgo]

Domenica scorsa ho eseguito l'abbonamento a creative cloud e ho installato alcune app tra cui illustrator, photoshop e indesign. Purtroppo lunedì ho cancellato qualcosa che non dovevo fare e tutto il sistema operativo è saltato. Mercoledì ho fatto la formattazione e l'aggiornamento ma le app sono inutilizzabili perchè non compatibili. Cosa posso fare?

[John T Smith]

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[michelangelodalborgo]

Mi sembra di essere stato abbastanza chiaro. Ho un abbonamento che non riesco a utilizzare. Il computer è stato formattato e aggiornato ma le app di creative cloud sono inutulizzabili perchè non compatibili. il sistema risulta aggiornato alla data di oggi.