probleem heropstart photoshop

[anneken.r@hotmail.com]

Hallo, zijn er hier mensen aanwezig uit Belgie?

Ik heb een probleem met Photoshop, ik kan er niet meer mee werken sinds 8 april.

Er komt op dat mijn lecencie zou zijn verlopen maar ik heb een jaarabonnement dat begonnen is vanaf 1 oktober dus nog 6 maand te goed.

Ik heb deze morgen contact opgenomen via de hulpchat van adobe.com 3 pogingen gedaan om het passwoord te vernieuwen( is gelukt ondertussen ) maar niet verder geholpen als het gaat over het herstel van mijn abonnement, wie kan mij hier raad geven of hoe zeg ik desnoods mijn abonnement op wegens niet tevreden???

Gr Anneken

[Akash Sharma]

Moved to Get-Started

[Ronald Keller]

Hallo Anneken,

Probeer eens met af te melden en dan terug aan te melden. Menu Help > Afmelden.

Je kunt dit ook proberen via de Creative Cloud app in het systeemvak.

Eventueel opzeggen kan je doen via Mijn account beheren, ook in de menu Help.

Ronald

[Tom Pattyn]

Hallo Anneken,

Wat gebeurt er precies als u inlogt: krijgt u een foutmelding?

[John T Smith]

Revert to trial https://helpx.adobe.com/manage-account-membership/cc-reverts-to-trial.html may help
-and troubleshooting FAQ https://community.adobe.com/t5/Get-Started/Troubleshooting-FAQ-What-should-I-do-if-I-have-a-membersh...
-and https://helpx.adobe.com/creative-cloud/kb/cloud-website-shows-trial-purchase.html
This part copied from Nancy_OShea
1. Open CC Desktop App.
2. Click the gear icon > General tab > Settings. Select "Always keep Creative Cloud up to date."
3. Click on your Avatar (top right image).
4. Sign-out of Creative Cloud.
5. Close all apps.
6. Restart your computer.
7. Open CC Desktop app.
8. Click your Avatar.
9. Sign-in with your paid ID and password.