Probleme mit der Seriennummer

[Thomas.Kardung]

Ich habe CS6 auf einem neuen Rechner installiert und keine weiteren Installationen mehr auf anderen Rechnern, die sind inzwischen gelöscht, trotzdem werde ich aufgefordert eine neue Seriennummer einzugeben, weil das Programm bereits auf zwei Rechnern installiert sei.

Der Punkt "Aktivierung wiederholen, weil das Programm auf anderen Rechnern deaktiviert wurde" wird bei dem Button "weiter" ignoriert. Hat jemand bitte eine Lösung für mich.

Danke, Thomas

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Mit Google-TRanslator:

I have installed CS6 on a new computer and no more installations on other computers, they have since been deleted, but I am still asked to enter a new serial number because the program is already installed on two computers.
The point "Repeat activation because the program was deactivated on other computers" is ignored with the "Continue" button. Does anyone have a solution for me please.
Thank you, Thomas

[AxelMatt · Accepted solution]

Ich habe CS6 auf einem neuen Rechner installiert und keine weiteren Installationen mehr auf anderen Rechnern, die sind inzwischen gelöscht,....

Hast du die Installation nur gelöscht oder auch sauber vorher deaktiviert?  Ich vermute mal nicht.

Dir bleibt nur den Adobe-Support zu kontaktieren. Denn nur der kann die Aktivierungen zurücksetzen.

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