Problema al instalar aplicaciones

[Pablo36997953uvx6]

Buenas noches.

No me está permitiendo descargar e instalar aplicaciones que están incluidas en mi plan, tenía el plan básico de fotografía y lo pase al de todas las apps porque quería descargar el Dreamweaver, pero me sigue apareciendo la opcion de probar o comprar.

Ya está incluido en mi plan actual, por qué no me aparece la opción de instalar??

Lo necesito urgente.

Saludos

[Ben M]

Can you try downloading the creative cloud desktop app and see if you still have the same issue: https://creativecloud.adobe.com/apps/download/creative-cloud . Also try logging out/back in. Lastly, you can try contacting Adobe support via the chat bot or X to receive support.

[Nancy OShea]

1. Open CC Desktop App.
2. Click your Avatar (top right image) > Preferences > General tab > Settings. Select "Always keep Creative Cloud up to date."
3. Click on your Avatar again.
4. Sign-out of Creative Cloud.
5. Close all apps.
6. Restart your computer.
7. Open CC Desktop app.
8. Click your Avatar.
9. Sign-in with your paid ID and password.

Hope that helps.