Abo kündigen

[kplusm87432711]

Das Teams Abo zu kündigen, scheint bei Adobe unmöglich zu sein. Alle beschriebenen Wege sind nicht vorhanden, ein direkter Kontakt per Chat oder Telefon nicht möglich. Das riecht ziemlich nach bewusster Kundendeinformation, wenn nicht Abzocke. 

Also ich möchte mein Abo kündigen, das morgen abläuft.  Das geht aber scheinbar nicht. Und auch in den Themen-Stichworten taucht das Thema nicht auf, ein Schelm, wer dabei böses denkt. 

[kglad · Accepted solution]

open the support tab on your admin console > start chat or start case or request expert session.

https://helpx.adobe.com/enterprise/using/support-and-expert-services.html

[Abambo]

Die Adminkonsole erlaubt es während eines Fensters von einem Monat, die Anzahl der Lizenzen zurückzufahren. https://helpx.adobe.com/enterprise/using/direct-business-renewals.html

Die Prozedur ist gut dokumentiert, den Link hatte ich binnen einer Minute gegoogelt.

Der Kundendienst kann auch über die Adminkonsole erreicht werden: https://adminconsole.abobe.com/support. Es gibt da einen Chatlink und Telefonnummern.

Fazit: Man sollte nicht gleich Abzocke rufen, wenn man die Kundeninformationen nicht gelesen hat. Man braucht nur lieb zu fragen, dann bekommt man alle notwendigen Informationen.

[Kl3789656]

Ich denke nur zurück buchen hilft.

[kglad]

@Kl3789656,

do you need help regarding an adobe problem?

[Abambo]

Ich denke nur zurück buchen hilft.

By @Kl3789656

Das würde ich tunlichst lassen, da Du einen gültigen Vertrag mit Adobe hast, und für die Kosten aufkommen müsstest.