Rechnung von CCS Gmbh

[Sebastian Emil Beck]

Hallo,

warum kommen unsere Rechnungen von CCs und nicht von Adobe obwohl ich es über Adobe bestellt habe?

Kann man das umgehen?

Viele Grüße

[kglad]

open the support tab on your admin console > start chat or start case or request expert session.

https://helpx.adobe.com/enterprise/using/support-and-expert-services.html

[Sebastian Emil Beck]

Bin jetzt ein wenig schlauer, nur wie wechsele ich jetzt von CCS zu Direkt Adobe?

[kglad]

ask for adobe support's help.

[iCharles]

Hi @Sebastian Emil Beck ,

By CCs, do you mean Creative Cloud? If you want to know how to download your invoices via the Admin Console, click here.

Hope this helps.

Charles Samuel

[Abambo]

@iCharles ,

I suppose @Sebastian Emil Beck has bought the product via a reseller, called CCS GmbH.

[Abambo]

Bist Du sicher, dass Du bei Adobe direkt bestellt hast?

Also in der Regel gibt es keinen Nachteil oder finanziellen Vorteil, über einen Vertriebspartner zu bestellen. Wir haben unsere Software von Adobe auch über einen Vertriebspartner bezogen. Die gleiche Firma beliefert uns auch mit AutoCAD- und Windows Lizenzen.

Solltest Du aber den Partner wechseln möchten, dann kannst Du das über die Admin-Konsole tun, wenn Du der primäre Admin bist.