Highlighted

Вопрос со сроками оплаты продления

Community Beginner ,
Jul 07, 2016

Copy link to clipboard

Copied

Здравствуйте!

мне пришло письмо http://skrinshoter.ru/s/070716/UPLlLT

Вопрос со сроками оплаты продления. Не могу найти в личном кабинете историю транзакций, она либо не грузится, либо не дает полной картины моих оплат продлений.

В чат также не могу отправить вам сообщение – все время К сожалению, в настоящее время центр поддержки перегружен. Не стоит ждать: вы можете связаться с нами на форумах и в Twitter: @AdobeCare

Прошу в этом помощи. Попытаюсь объяснить ситуацию. Ниже сроки продления моей подписки.

В 2015 году Я внесла предоплату на годовое продление, которое активировалось 22 августа - то есть сервис продления активирует подписку на продление 22 августа 2015 года.  Каждый год вношу 22 августа оплату.

Прошу вашего разъяснения по срокам подписки. Могу ли я внести оплату за подписку не позже 22 августа 2016 года?

Номер заказа: 13357885129

Дата заказа: 27 Июль 2015 г.

Текущий продукт: Подписка Creative Cloud (на один год, с предварительной оплатой)

Идентификатор последней транзакции: 12924329725

Следующая дата оплаты: 22 Август 2015 г.

http://skrinshoter.ru/s/070716/kmFjjB

Views

139

Likes

Translate

Translate

Report

Report
Community Guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more

Вопрос со сроками оплаты продления

Community Beginner ,
Jul 07, 2016

Copy link to clipboard

Copied

Здравствуйте!

мне пришло письмо http://skrinshoter.ru/s/070716/UPLlLT

Вопрос со сроками оплаты продления. Не могу найти в личном кабинете историю транзакций, она либо не грузится, либо не дает полной картины моих оплат продлений.

В чат также не могу отправить вам сообщение – все время К сожалению, в настоящее время центр поддержки перегружен. Не стоит ждать: вы можете связаться с нами на форумах и в Twitter: @AdobeCare

Прошу в этом помощи. Попытаюсь объяснить ситуацию. Ниже сроки продления моей подписки.

В 2015 году Я внесла предоплату на годовое продление, которое активировалось 22 августа - то есть сервис продления активирует подписку на продление 22 августа 2015 года.  Каждый год вношу 22 августа оплату.

Прошу вашего разъяснения по срокам подписки. Могу ли я внести оплату за подписку не позже 22 августа 2016 года?

Номер заказа: 13357885129

Дата заказа: 27 Июль 2015 г.

Текущий продукт: Подписка Creative Cloud (на один год, с предварительной оплатой)

Идентификатор последней транзакции: 12924329725

Следующая дата оплаты: 22 Август 2015 г.

http://skrinshoter.ru/s/070716/kmFjjB

Views

140

Likes

Translate

Translate

Report

Report
Community Guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
Adobe Employee ,
Jul 08, 2016

Copy link to clipboard

Copied

If you contact our Russian language customer care chat they will be able to assist you.

https://helpx.adobe.com/contact.html

Likes

Translate

Translate

Report

Report
Community Guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
Reply
Loading...
Community Beginner ,
Jul 11, 2016

Copy link to clipboard

Copied

Thanks for the reply. I don't answer send with chat.

Likes

Translate

Translate

Report

Report
Community Guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
Reply
Loading...
Community Beginner ,
Jul 11, 2016

Copy link to clipboard

Copied

Поменялась подписка, сменились и сроки. На зарубежных площадках видимо нет понятий предоплата, плюс еще языковой барьер. Советую всем вносить оплату за подписку день в день.

Likes

Translate

Translate

Report

Report
Community Guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
Reply
Loading...