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Instabilité Suite Creative Cloud

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Sep 27, 2016

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Bonjour,

   Suite à de multiples dysfonctionnements de la Suite Adobe CC et après avoir testé deux procédures de nettoyage (dont la deuxième "approfondie"), nous rencontrons toujours des problèmes de stabilité des Suites CC.

   Pour information, nous utilisons l'abonnement Adobe Equipement avec des comptes nominatifs sur un parc de 8 régies équipées de MacPro 2013 et 2015, sur El Capitan 10.11.6. Nous utilisons principalement les applications Première Pro et After Effects et constatons plusieurs problèmes:

- Les applications ne se lancent plus "en raison d'un problème" (citation de la boîte de dialogue s'affichant)

- L'application Première se lance en version 2015.4 alors qu'elle s'affiche en 2015.3 dans Creative Cloud

- L'application Creative Cloud se désinstalle d'elle-même

- Lorsque le projet se charge correctement, l'importation d'un rush se solde par une information "attente média" dans la timeline et il est impossible de lire ce rush dans la prévisualisation comme sur la timeline. A l'issue, le projet Première finit par planter.

   D'autre part, nous nous demandons comment savoir à partir de quelle date l'actualisation de l'abonnement ( au minimum tous les trente jours et au maximum tout les 90 jours)?

Merci d'avance.

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