アンインストールしたいのですができません。

レポート · Mar 02, 2021

パソコン(MacBook)上で、adobe flash player をアンインストールしようとしていて、アンインストーラーをマウントしようとしたら、ログイン画面がでてきたが、なぜかログインできない。

正しいユーザー名とパスワードを入力しているにも関わらず「ヘルパーをインストール」というボタンが押しても、揺れるだけで画面が変わらない。

どうしたら良いのでしょうか？

レポート · Mar 03, 2021

OSのバージョンなどが欠けているのではっきりとした事は言い難いのですが、以下のページの手順を確認しながら再度試してみてもだめですか？

レポート · Mar 09, 2021

はい。そちらの方法で再度試してみても、同じようにパスワードを求められ、同じことの繰り返しです

レポート · Mar 09, 2021

OS X 10.11.6です

手順の⑤以降になるとパスワードを求められ、正しいパスワードを入力しても、画面が揺れるのみです。

レポート · Mar 10, 2021

macOSの管理者ユーザーIDとパスワードを求められています。

普段自動ログインしているとパスワードを忘れたりしますので、もう一度思い出してパスワードを入力してください。

忘れてしまった場合は、以下のヘルプ文書を参照してリセットします。

momohanna