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HARMAN社の日本法人向け問合せ先について

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Nov 12, 2020 Nov 12, 2020

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2020年末以降もFlash Playerを利用するために、HARMAN社のサポート契約の締結を検討しているのですが、契約内容が不明で確認したいです。

貴社はHARMAN社の契約に関して関与されないとの事なので、直接確認を行うためにHARMAN社の日本の問い合わせ先について連携をお願いします。

 

法人向けサポート終了情報ページにリンクはございますが、英語表記のグローバルサイトでしたので、(国名でJapanは選択できますが)日本語でやり取りできる窓口を知りたいです。

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サポート終了

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Nov 12, 2020 Nov 12, 2020

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まず、このコミュニティはAdobe社のサポートではなくユーザー相互の情報交換の為にある場所です。わたしを含め多くの回答者もAdobe製品のいちユーザーに過ぎません。
Flash関連に関しては
https://www.adobe.com/jp/products/flashplayer/enterprise-end-of-life.html
これが全てです。Harman自体も日本に拠点を持つようですが、詳細については公開されていません。Webのコンタクトフォームしか入り口がありませんから、ここを拒否していては先に進みません。とりあえずフォームを埋めて返信を待つべきでしょう。

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Nov 14, 2020 Nov 14, 2020

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念のため記載しておきますが、本コミュニティは確かにAdobeが運営していますが、参加者の多くは利用者の皆さんであり、サービスやアプリケーションの情報交換やトラブルを相互で解決をする場です。

よって、ここはメーカー直接の問い合わせ先ではない、ということを踏まえましょう。

 

なおグローバル企業の場合、開発系の問い合わせは英語になることはほとんどではないでしょうか。

よってその点を踏まえた対応が求められます。

(本来は2017年から3年程度猶予のあった移行期間の措置があったので、直前になってというのが後手に回っている話でもあるのですが)

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