Flash builder 4.6が起動しなくなった

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①お使いのOSとそのバージョン

Windows 7

②製品とそのバージョン

Flash builder 4.6

③トラブルの内容

今週から突然起動しなくなりました。 ライセンス認証をしない状態だと起動できますが、ライセンス認証後workspaceの切り替えやFlashbuilder再起動で起動しなくなってしまいます。

スプラッシュスクリーンが表示されしばらくすると画面が起動せずにスプラッシュスクリーンも消えてしまいます。

5名で使用しており、5名すべてで使用できなくなっています。

④エラーメッセージ

エラーメッセージは表示されません。

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Macでも同じ現象が発生しています

（スプラッシュスクリーンが表示されしばらくすると画面が起動せずにスプラッシュスクリーンも消えてしまう）

（エラーメッセージは表示されない）

・macOS Hight Sierra (10.13.3)

・OSX El Capitan (10.11.6)

以上2つのOSで確認しています

補足：

ライセンス承認前の動作確認はしていません