Voreinstellungen FM 2015 werden nicht übernommen

[dokuservice]

Guten Tag,

habe meine FM 2015 auf Windows 10 installiert.

Nach dem ersten Start habe ich in den Voreinstellungen meine Auswahl getroffen (Mit / ohne Backup, Strukturiert etc.).

Hat aber nix genutzt, bei jedem Anstarten verhält sich FM wie beim ersten Anstarten.

Wie kann der Fehler beseitigt werden?

Schon jetzt besten Dank an alle für Eure Hilfestellung.

[Stefan-Gentz]

Is your FM 2015 updated with the latest updates (Update 5 for FM 2015)?

Support for Windows 10 was introduced in FrameMaker 2015, Update 1.

You can trigger the update through > Help > Updates, or download the Cumulative Update 5 here:

Adobe - FrameMaker : For Windows : FrameMaker 2015 update 5 (2015.0.5)

[dokuservice]

Hallo Hr. Gentz,

Update 5 durchgeführt.

Problem besteht leider weiterhin.

In einem anderen Forum vermutet Stephan Will ein Rechteproblem.

Da bin ich jetzt dran und prüfe alle Punkte die dort aufgeführt sind:

1. Frage:
Welche User-Rechte (Admin/Normal) hast Du bei der Arbeit, liegen die Daten/Programme/User-Ordner alle lokal vor oder auf einem Server/Netz-Laufwerk?
1. Antwort > Als ADMIN, alle Programmdaten liegen lokal auf dem Rechner.

2. Frage:
Welche Win10-Version genau (1703 / 1709 Creators Update)?

2. Antwort: Win 10 Pro > 1709.

Weitere Anmerkung von "Bernd" > maker.ini wird nicht richtig geschrieben.

Meine Frage, kann ich die maker.ini nicht einfach ändern? Und wenn ja, wo?

[Stefan-Gentz]

Please give this a try: In Windows 10 Start menu, make a right click on the FrameMaker icon, select "More" from the context menu, then "Run as administrator". FrameMaker now starts now with Admin rights.

If that does make a difference, it's very likely a rights problem, like Bernd mentioned.

In this case, please send an e-mail to tcssup@adobe.com and put me on CC (gentz at adobe.com).

[dokuservice · Accepted solution]

Das Problem konnte behoben werden. Der Fehler lag bei einem Ordner in Windows 10, der mit dem Umlaut "ö" benannt wurde. Nach der Umbenennung läuft nun alles reibungslos. Ich danke für die telefonische Hilfe des ADOBE Supports.