브러쉬 다운로드가 안 됩니다

[샹36519678oyyl]

추가 진행중 문구만 뜨고 브러쉬 다운이 안 됩니다. 앱을 끄면 진행이 초기화 되어있길래 앱을 끄지 않고 8시간을 기다렸음에도 불구하고 추가 진행중이랍니다. 여러 브러쉬를 다운하던 것도 아니고 만화브러쉬팩 한 개만 다운로드 하고 있는데 이게 무슨 오류인가요. 튜토리얼 파일에 추가되어있던 만화 펜 브러쉬를 즐겨찾기 했더니 그건 또 사용할 수 있더군요. 

브러쉬팩을 새 파일을 생성 할 때마다 다운로드 해야하는 건가요?? 이해가 안 되네요.

[샹36519678oyyl]

저는 윈도우 11 노트북에서 사용하고 있습니다.

[Rucca Cina · Accepted solution]

말씀하신 내용만 토대로 보자면 네트워크의 문제일 확률이 제일 높아보입니다. 

1. 현재 연결된 인터넷 환경이 안정적인지 확인해주세요

필요시 다른 인터넷 망으로 변경하여(랜선 직접 연결이나,핸드폰 테더링 핫스팟 등등) 진행해보시는 방법도 권장드립니다.

2. 백신 프로그램이 설치되어있는지 확인해주세요.

백신이나 악성코드 관련 프로그램이 설치된 경우

어도비 네트워크 일부를 차단하여 AI기능이 작동하지 않을 수 있습니다.

백신 프로그램 제거 후 다시한번 시도해보시기를 권장드립니다.

3. 방화벽에서 앱 허용 메뉴를 통해 Creative Cloud 프로그램을 추가 한 다음, 모든 권한을 추가 해주세요.

일단 해당 방화벽 앱허용을 진행해도 문제 해결이 되지않는다면 이미지 제일 하단의 '방화벽을 기본값을 복원'을 눌러 진행하고 나서 문제 해결이 되었는지 확인해 보시 겠어요?