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어도비 프레스코 브러쉬로 색칠중 앱이 튕깁니다.

신입 ,
May 26, 2024 May 26, 2024

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윈도우 11 환경의 그램 360 2022 노트북에서 프레스코로 그림을 그릴 때

브러쉬로 색을 칠하는 작업을 하고 있습니다.

그런데 브러쉬로 색을 칠하는 도중 갑자기 앱이 멈추고 

로드중이 뜨면서 진행이 되지 않습니다. 그래서 앱을 끄고 다시 실행해야 합니다.

이 문제가 계속해서 반복되고 있으며, 성능 최적화나 재설치 등을 시도해봐도

해결되지 않고 있습니다.  시스템에서 발생되는 쓰로틀링이나 프로그램 버그가 의심되는데

혹시 이 문제에 대해서 해결방법이 있을까요?

 

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Adobe 직원 ,
May 27, 2024 May 27, 2024

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혹시 어도비 폰트 외 다른 폰트 파일이나 폰트 프로그램이 설치되어있지는 않으실까요?

어도비가 아닌 다른 회사에서 제작한 폰트파일의 경우 호환성을 고려하지 않은 폰트일 때

프로그램 실행이 안되거나 특정 메뉴 사용시 오류가 발생하는 등의 현상이 발생할 수 있습니다.

위의 상황에 해당 된다면 다음 절차에 따라 폰트 초기화를 진행해보세요.

 

 

폰트 초기화 (윈도우)

 

(1) C:\WINDOWS\FONTS로 이동하여 모든 폰트를 복사 해주세오

DolorSitAmet_0-1716796681960.png

 

 

 

(2) 바탕화면에 폴더를 만들어 붙여넣기 하세요

DolorSitAmet_2-1716796681970.png

 

 

 

(3) WINDOWS\FONTS 폴더의 모든 폰트를 삭제해주세요(사용 중인 폰트는 건너뛰기 하세요)

DolorSitAmet_4-1716796682105.png

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