저장 시 오류코드:2

[warm_navigator5050]

현재 아이패드 에어3를 사용 중이며, 최신 버전의 프레스코 사용 중입니다 용량과 클라우드 스토리지 둘 다 여유로운 상황입니다.

작품을 저장할 때 오류코드:2 가 발생하면서 저장이 안됩니다. 안내 문구에 따라 프레스코를 종료 후 다시 작업물에 들어가도 저장이 안되구요. 또 이렇게 저장이 안 될 때 파일이 손상되는지 "이 문서는 유효한 PSD가 아닙니다."라는 안내와 함께 작업물 자체를 열지도 못하구요.

패드 재부팅, 어플 삭제후 재 설치 등 여러 시도를 해봤는데요 위의 문제가 계속 발생합니다.

여러모로 정말 애정하는 프로그램인데 저장이 안되고 파일이 손상되는 현상이 너무 치명적이라 작업에 어려움이 많습니다. 해결방안이 있을까요?

[Dolor Sit Amet · Accepted solution]

해당 문제에 대해 개발팀에서도 인지하고 있지만, 재현이 불가하고, 모든 장치에서 발생되는 상황이 아니다보니

케이스를 수집하는 과정에 있습니다. 빠른 조치가 진행될 수 있도록 지속 확인하겠습니다.