파일을 열 때 튕김

[바보말미잘330757027b3h]

문서를 로컬 파일에서 열거나 클라우드에서 불러오거나 할 때 문서를 열지 못하고, 렌더링 되는데 문제가 있는지 무한 로딩이 되거나 로딩 바가 다 차면 프로그램이 꺼집니다. 이것 때문에 포맷도 해보고 adobe cleaner도 써보고 드라이버도 다시 깔고 로그아웃도 해봤는데 여전히 문제가 지속 됩니다.