フォトプランを購入

[勇吉94604762]

フォトプラン23000円を購入しましたが、ライトルーム、フォトショップが体験版しかダウンロードできません。なぜですか？

どうしたら正規のダウンロードできますか？

[assause]

もしamazonや量販店での引き換えコード購入であれば、引き換え処理が必須になります。

引き換えコードに関するヘルプ

そのうえで、引き換えた際のAdobe IDで、デスクトップアプリケーションでログインしているかどうかになります。

トラブルシューティングも含め、下記文書とそのリンク先を順に確認を行ってみましょう。

【Creative Cloud】体験版になる・期限切れ・サブスクリプションのエラーが出るときのトラブルシュート