adobe クリエイティブクラウドライセンスを２台のデバイスで使用する件について

[sleepaholic]

初めて利用させていただきます。

Mac bookを新しくした為、新しいデバイスで購入済みライセンスの取得をしたく、同じアカウントでログインしたのですが、なぜかプランのページに「利用できるアイテムがありません」と表示されてしまい、購入済みのプランが利用できません。

購入しているプランは「Creative Cloudコンプリートプラン」です。

どのように対処したら良いでしょうか？

[assause]

複数のAdobe IDを所有している可能性が高いところです。

まだログイン中のデバイスを所有している場合、そちらでどのAdobe IDでログインしているかを確認してみてください。