Creative Suite6がインストールできません。

[永谷千絵]

①macOS 10.13.6 

② Creative Suite6 design standard

③2台目のパソコンにインストールをしようとし、シリアルナンバーを打ち込むと、以下のエラーメッセージがでます。

シリアルナンバーが、正規のもので問題がないことは、カスタマーセンターで確認済みです。

④

Creative Suiteが、このOSではサポート外であることは承知していますが、

他のパソコンは、同じ状況で使用できています。インストールしてすることは不可能なのでしょうか？

不可能な場合、Creative Suite6をどうしても使用したい場合、OSを下げる必要があるのでしょうか？

よろしくお願い致します。

[assause]

シリアル番号を直接入力している場合は、事前にテキストエディタ等に入力し、

それをコピー＆ペーストしてみてください。

ただしインストーラーもプログラムである限り、動作保証外OSで正常動作するとの保証はないので、

あくまでも方法を変えてみる程度にすぎません。

他で動いているのは、旧OSからの上書きアップグレードということはないでしょうか。

新規インストールとアップグレードでは動作が変わる可能性があります。

いずれにしてもmacOSでの利用である限り、OSの短いサポート期間と互換性の低さは避けられません。

その点を踏まえてアプリケーションのアップグレードも同時に行うことは実質的に必須だと思いましょう。