フリーズして止まっています。

[どらごん]

PCを買い替えたばかりでillustrator2020を入れたのですがほぼ毎回フリーズしてしまいます。買い替えたばかりで容量は十分なはずなのですが何が原因でしょうか。動作も遅く重いです。windows 10を使っています。ほかにはphotoshop2020を入れていますがこちらは大丈夫そうです（やや重いですが）。

[assause]

今回利用しているPCのスペックを記載してみましょう。

CPU・搭載物理メモリ・ストレージの種類は最低限必要なところです。

できればグラフィックチップ情報もあったほうがいいでしょう。

またIllustrator 2020と2019は、インストール後からしばらくは、Adobe FontsのプレビューをダウンロードしてPC内に保存する仕組みがあるので、その間は動作が遅くなることがあります。

その場合はしばらく使っていくうちに解決するはずです。