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一部のエクステンションが使用できなくなってしまいました

エクスプローラー ,
Jun 16, 2021 Jun 16, 2021

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macOS Catalina 10.15.7 

IllustratorCC2019(23.1.1)でエクステンションを複数使用しています。

 

現在、一部のエクステンションだけが使用できなくなる現象に遭遇しています。

AiPF_free』というプリフライト機能が使えるエクステンションが

使用ができなくなり、とても困っています(画像あり)。

Window表示はあるのですが、中身が空の状態です。

 

試してみたことは、

・CreativeCloudのサインアウト→再ログイン

・Illustratorの環境設定リセット

・Mac本体のセーフブート実行

・CEPフォルダ内の該当extensionsフォルダを移動後に、元に戻して再認識させる

ですが、何も変わりませんでした。

 

どなたか解決策をご存じでしたらご教授いただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

 

スクリーンショット 2021-06-17 12.48.56.png

 

 

 

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Community Expert , Jun 16, 2021 Jun 16, 2021

Creative Cloud デスクトップアプリケーションの「マーケットプレイス > プラグインを管理」で『AiPF_free』をアンインストールし、インストールしなおしてみるとどうでしょうか。

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Community Expert ,
Jun 16, 2021 Jun 16, 2021

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ブランクエクステンションの場合、インストールが正常に行われていないか中のコンポーネントが一部壊れたなどの影響が考えられます。今まで動いていたのなら再インストールを試すかPlayerDebugModeを設定します。しかし、後者はこう書かれて理解できない場合は選択しないでください。

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Jun 17, 2021 Jun 17, 2021

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アドバイスありがとうございました。
対応時、過去のTen Aさまの書き込みがとても参考になりました。
今回はmonokanoさまのアドバイス、アンインストール→インストールで対応できました。
(『投稿フラッドが検出されました(3,600秒以内に1回以上、固有なメッセージがコミュニティに投稿されました』と表示されてしまい、お礼が遅れてしまいました。申し訳ありません)

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Jun 17, 2021 Jun 17, 2021

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また投稿フラッドのメッセージが出てたんですね。これは、主に海の向こうでスパム投稿が連続した際にセキュリティを一時的に強化したために一般の方の投稿にまで影響してしまう状態です。
なにはともあれ、解決してよかったですね。

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Jun 16, 2021 Jun 16, 2021

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Creative Cloud デスクトップアプリケーションの「マーケットプレイス > プラグインを管理」で『AiPF_free』をアンインストールし、インストールしなおしてみるとどうでしょうか。

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Jun 17, 2021 Jun 17, 2021

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monokanoさまの書き込みどおりアンインストール→インストールで対応できました。

『このエクステンションはすでにインストールされています』と表示され、何らかの原因でアンインストールがうまく完了していなかったようです。
本当にありがとうございました。
(『投稿フラッドが検出されました(3,600秒以内に1回以上、固有なメッセージがコミュニティに投稿されました』と表示されてしまい、お礼が遅れてしまいました。申し訳ありません)

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