使えなくなってしまった。

[MONE5c10]

年で購入して支払いもして使っていたのに、購入になっていなくてインストールはされているのに使うことができません。

[assause]

いつ頃契約され、どのような支払い方法だったのか、というところがまず関わっています。

引き換えコードでの一括払いかつクレジットカードの登録がないうえで1年経過した場合は、契約としては終了ですから利用できなくなるのはふつうの話になってしまうためです。