新規ドキュメントが作成できない

[Jessica5DFB]

Aiを立ち上げてもホームは真っ暗なままで何も表示されず、新規ドキュメントが作成できません。

またメニューバー＞ファイル＞＞新規をクリックしても反応がなく、⌘Nも効きません。

ソフトもアンインストールして再インストールしたが、変わりませんでした。

他に解決法はありますでしょうか？

[akatsuki_obana]

まずはこちらのトラブルシューティングをお試しください。

https://helpx.adobe.com/jp/illustrator/kb/cq03040008.html

https://helpx.adobe.com/jp/illustrator/kb/cq03040007.html

なお、お使いのPCのOSやIllustratorのバージョンなどをお知らせいただくと、より詳しい回答がつきやすくなります。