新規作成、保存先の選択の画面が真っ黒に表示される。

[28252074ylwo]

adobeCCをつかっています。

イラストレーターをたちあげ、新規作成をすると添付の写真のように文字や枠が表示されません。

アイコンがあるであろう場所をクリックすると新規作成はできるのですが、詳細の設定ができません。また、保存画面も同様でこちらは、保存先を選ぶことができず困っています。

再インストール（27.2）、古いバージョン（26.0）への入れ替え、PCの再起動など試しましたが改善されません。

フォトショップは正常に表示されます。

環境は

Windows 10 Pro

Intel(R) Core(TM) i7-2620M CPU @ 2.70GHz 2.70 GHz　です。

どうぞよろしくお願いいたします。

[Ten A]

UXPまわりのキャッシュの問題っぽいんですけど、その辺のキャッシュの操作は結構ややこしいです。

それ以外のユーザー環境に由来する問題の可能性もありますので、PCに新規で管理者ユーザーを設定して確認する。と言うのが次善の策です。

それでもダメなら、CCクリーナーツールを使ってAdobe関連の情報を完全に消去した上での再インストールが必要かもしれません。