最新のIllustratorを購入したのにインストールが止まってしまいます

[彰彦萩47819877]

macを数日前にcatalinaにアップグレードをしたら，今まで使っていたIllustratorが使用できなくなりました。

仕事でどうしても急を要するので，最新のIllustratorを急遽購入し，インストールをしようとすると

何度やっても９.８％で止まってしまいます。

macのアップグレードが関係しているのだとは思いますが，どうしても緊急で使用したくて購入までしたのに

使えなくて大変困っています。

同様の症状の方や改善方法をご存知の方がおりましたら，助けていただきたいです。

[Omachi · Accepted solution]

macOS 10.15は、現時点でどのバージョンのIllustratorも正式対応していません。

また、Photoshopに関しては問題点に関する文書を出していますがIllustratorについては

まだ何も出していないので、Adobeでも把握できていないものと思います。

いろんな方法を試されても構わないのですが、一番確実なのはOSを元に戻すことです。

その時間もないほど緊急を要するのであれば、そのパソコンでの使用をあきらめ、

使えるお店などを探した方がよいでしょう。

[彰彦萩47819877]

ご親切に

[彰彦萩47819877]

ご親切に教えてくださり、ありがとうございます。

[彰彦萩47819877]

ダウングレードを試みたいと思います！

[彰彦萩47819877]

アドバイスを頂いたように再インストールをしました。工場出荷状態に戻したら，最新のCatalinaでもインストールできました。ありがとうございました。