【緊急】「web用に保存」のウィンドウがアクティブにならず、イラストレーターが操作できません

[森7791592]

かれこれ、７回目の症状なのですが（毎回、どうしようもなく強制終了で終わらせています）「web用に保存」を行ったところ、保存が中断され、保存ウィンドウがアクティブにならず、一切操作が効かなくなります。

読み込み中、フリーズなどの様子は一切なく、Illustratorそのものは問題なく動作しているようなのですが（ショートカットキーなどを押すと、ツールが変わる）

どこをクリックしても、「ポン」とアラート音が鳴るだけで、保存ウィンドウも消えません。

前回も相談させてもらい、解決策が出ず、結局、強制終了を行ったのですが

https://community.adobe.com/t5/illustrator%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%BC%E3%83%A9%E3%83%A0/web%E7%94%A8...

今回の作業ばかりはどうしても、消えると困る作業が含まれており、強制終了以外の方法を考えたいです・・・

あまりに頻発するので、解決策がなにかないか、お尋ねしたいです。

例えば、保存用ウィンドウのみを強制的に消去する方法などないでしょうか。
ご回答お待ちしております。

[assause]

Ver.25をお使いですが、必ずしも最新が必須でなければ、Ver.24.3のほうで作業を確認されることをおすすめします。

現時点で残っていない場合は下記文書をもとにして旧バージョンのインストールを行ってください。

https://helpx.adobe.com/jp/download-install/using/install-previous-version.html

それとは別にですが、Ver.25としては一般的なトラブルシューティングの確認を行ってみてください。

https://helpx.adobe.com/jp/illustrator/kb/cq03040008.html

またちょっと気になるのは、UI周りの表示が結構大きいことです。

OS側のディスプレイ設定による文字サイズの縮小や、Illustrator側のUIスケール設定の確認も行ってみましょう。