購入をしたのに、体験版のままで注文履歴も消えています。

[hirokuma00]

イラレの月々払いで購入したのですが、メールアドレスを間違えて登録していたため、

メールが届きませんでした。その後間違っていたことに気付いて、正しいアドレスで

ログインし直し、Aiを開くと体験版と購入画面にしかなりません。

おそらく間違ったメールアドレスでクレジット番号を登録してしまい、

すでに口座から引き落とされてしまっているため、

そのクレジットの引き落としを返金・停止してもらうことは可能なのでしょうか。

今のままだと使えないまま、

お金だけ引き落としされてしまう状態になりそうです。。

[assause]

営業時間（平日9:30-20:00）にチャットサポートに連絡を行ってください。

個々のアカウントに関する個別対応はチャットサポートでの対応になるためで、

本フォーラムでは対応できない案件になります。

アドビ ヘルプセンター

[hirokuma00]

早速のご回答ありがとうございます。

平日のチャットサポートセンターの営業時間中、

私自身、仕事で連絡が厳しいのですが...

どうにか連絡できるようにします。