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アニメーションズームが使えない時があります

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Aug 22, 2023 Aug 22, 2023

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初めてこちらに投稿させていただきます。
MacbookでIllustratorを使用させていただいている者です。

拡大・縮小するのにアニメーションズームを使用しているのですが、時々使えなくなる(手でズームをしても反応しない)時があり困っております。

今までネットで検索し、自分でも試行錯誤した結果、

・「設定」→「パフォーマンス」の「アニメーションズーム」のチェックを一度外し、再度つけてみる

・虫眼鏡の「ズーム」ボタンを押してやってみる

・「表示」→「CPUで表示」「GPUで表示」を切り替えてみる
・いちど保存をしてみる
・拡大/縮小のショートカットを使ってみる

この動作をした際、再度アニメーションズームができるようになる時があります。
しかし、同じくらいの確率で効果はなく、その場合しばらく不便ですが画面左下の表示%を変えて作業をしていると、あるタイミングでふっと直ったりしています。その繰り返しです。

なにか解決方法はあるのでしょうか?
Mac2台を使用していますが、どちらのPCでも同じ現象が起こります。

お分かりになる方、教えていただけますと幸いです。

キーワード
Mac , ツール , バグ , パフォーマンス , 手順・操作方法 , 機能改善リクエスト

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Aug 22, 2023 Aug 22, 2023

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お使いのMacBookのスペック(または型番・年式)があったほうがよいと思います。

ひとくちにマシンパワー不足と言われてしまったとしてもおもしろくない流れではありますが…

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Aug 22, 2023 Aug 22, 2023

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Macbookのスペックを追記させていただきます。
・Macbook Air  (M2、2022 / メモリ16GB / mac os→バージョン13.2.1)
メインで使用しているのはこちらのMacです。

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Aug 22, 2023 Aug 22, 2023

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macOS 13.2.1自体が不具合のあるバージョンですので、現状で最新の13.5.1にして確認をしてみてください。

後は環境設定のリセットも実施してみましょう。

 

ただ、GPU周りのトラブルとなると、ドライバーに関与する部分は、macOS自体に依存する部分でもあるので、難しい部分はあります。

 

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Aug 25, 2023 Aug 25, 2023

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ご回答いただきありがとうございます。返信遅くなり申し訳ございません。

macOSを最新バージョンにしてみたところ、現在時点でバグが発生しなくなりました!
もう一つのパソコンも、同様にアプデしようと思います。

ただ、アプデしたことによって環境が変わり、使用できなくなったものもあるので、なかなか難しいものなのですね・・・

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Aug 25, 2023 Aug 25, 2023

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macOS 13に対応するもの、としてでいえば、本来でいえば1バージョン内でのOS互換性は保たれるべきところなのですが、マイナーバージョンで使えなくなるものがあるとした場合、一応、該当メーカーのサポートなどで同様の件がないかを確認されたほうがいいとは思います。

(ただOS絡みだと、Appleの修正待ちとかAppleへ不具合報告も考えないといけないかもしれません)

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