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イラストレータCS6を使用しています。フォトショップは1ヶ月ほど前からcreative cloudなのです。以前から使用しているイラストレーターを起動したいのに「体験版の使用期間が終了しました」と表示が出てきてイラストレーターが使えません。どうしたらいいですか?急いでます!!
下記が関連文書ですが、Creative Cloudと永続ライセンス版CS6の共存は想定されていないので、
今回の確実な対処としては「IllustratorもCC契約に切り替える」くらいしかありません。
Adobeのチャットサポートで問い合わせするのが確実でしょう。
https://helpx.adobe.com/jp/contact.html
上記のリンクをクリックして、表示されたページの右下の吹きだしマークをクリックします。
月~金曜日の9:30~18:00の対応なので、週明けに問い合わせてみてください。
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下記が関連文書ですが、Creative Cloudと永続ライセンス版CS6の共存は想定されていないので、
今回の確実な対処としては「IllustratorもCC契約に切り替える」くらいしかありません。
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早速のご返信ありがとうございます。
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イラストレーターが起動の時に体験か新しく購入すること表示になってしまいます。
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Adobeのチャットサポートで問い合わせするのが確実でしょう。
https://helpx.adobe.com/jp/contact.html
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月~金曜日の9:30~18:00の対応なので、週明けに問い合わせてみてください。