この7月31日に、NECﾉｰﾄﾊﾟｿｺﾝ(LS550J26W)をWindows8から8.1にアップデートしました。イラストレータCS3は問題なく使用できていました。
しかし、8月17日には認証エラーで使えなくなってしまいました。
貴社のチャット担当者の指示に従い、Adobe CS3 アプリをアンインストール後、新規シリアル番号を取得して、"代わり"のCS3無料アップデートを2017.8.18にインストールしました。
けれども、認証できなかったので、今度は、量販店のテクニカルサポータに立ち会ってもらって、CS3関連のアプリやフォルダを探してもらい、削除し、"代わり"のCS3をインストールしました。が、残念ながら再認証はできませんでした(9月5日)。
尚、[Adobe AcrobatReader]は削除しましたが、[Photoshop Elemento 6]は問題無く使用できているので、現状のまま温存したく、削除はしていません。
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私はパソコンに疎く、削除するのは[フォルダー]か{ファイル}なのか？すらよく分かりません。訳が分からないまま、これから『D.関連フォルダーの削除』の項で指示されているように、可能な限り削除しようと、先ずはAdobeと名のつく[フォルダー]や{ファイル}をピックアップしてみました。
御面倒おかけしますが、下記【Q.1】～ 各項目について、削除すべきはYes ／ 削除すべきでない場合はNo と教示の程お願いいたします。
【Q.1】[Windows(8)]→[ProgramFiles(x86)]→[Adobe]→[Photoshop Elements6.0] …
…このフォトショップはこのままにしておきたいのですが、削除しなければならないのでしょうか？
…削除せよの場合…削除後に、(旧Vista対応のアプリDVDから)再度インストールする際に、認証エラーになりませんか？ 再認証は電話で受けられますか？(私はパソコン操作が不得手なので)
【Q.2】 [Windows(8)]→[ProgramFiles(x86)]→[AOS Technologies]→[ファイナルﾊﾟｿｺﾝﾃﾞｰﾀ引越し9plus for NEC]→[AppProfiles]…の中のテキスト群の中の…→
→{Adobe Acrobat 5.0.txt} ；2012/07/12；テキストドキュメント；2KB
→{Adobe Fiash Player ActiveX.txt}；2012/07/12；テキストドキュメント；1KB
…この２ケのAdobeドキュメント…これ等も削除？
【Q.3】 [Windows(8)]→[ProgramFiles(x86)]→[Canon]→[ZoomBrowserEX MCU]→の中に多くのファイルがあり、その一つ…
→{AdobeRGB1998.icc} ； 2010/02/25 ；ICCプロファイル ；1KB
…このICCプロファイルは無関係かと思いますが、これも削除？
【Q.4】 [Windows(8)→[ProgramFiles(x86)]→[Comon Files]→[Adobe]→の中に多くのフォルダーがあり、その一つ…[AdobePCD]→の中の…
→[cache]→ {cache.db} ；2017/09/05；Data Base File；28KB
…この[AdobePCD]や[cache] ホルダーは削除せず、ホルダー内の{cache.db}File のみを削除する？
【Q.5】 [Windows(8)]→[ProgramFiles(x86)]→[Comon Files]→[Adobe]→の中の…
→[Adobe Version Cue CS3]；2017/09/05；このフォルダーは空です …これは削除する？
【Q.6】 [Windows(8)]→[ProgramFiles(x86)]→[ComonFiles]→[Adobe]→[Color]→[Profiles]→[Recommended] …の中にある
→{AdobeRGB 1998.icc}；2013/03/10；ICCプロファイル；1KB …これも削除？
【Q.7】 [Windows(8)]→[ProgramFiles(x86)]→[Comon Files]→[Adobe]→[Fonts]→[Reqrd]→[CMaps]…の中のファイル群…→
→{Adobe-CNS1-0} ；2007/09/11；ファイル ； 3KB
→{AdobeFnt11.lst} ；2013/05/14；LSTファイル；38KB
→{Adobe-Japan1-0v}；2007/09/11；ファイル ； 3KB
…など多数のAdobe類似ファイル…これ等をも削除？
【Q.8】 [Windows(8)]→[ProgramFiles(x86)]→[ComonFiles]→[Adobe]→[Help]→[ja_jp]→[PhotshopElements]→[6.0]→[images]…の中の→
→{adobelogo.gif}
→{adobelogo.jpg}
→{adobelogoSplashScreen.gif}
…３ケのAdobe図形ファイル…これ等も削除？
【Q.9】 [Windows(8)]→[ProgramFiles(x86)]→[ComonFiles]→[Adobe]→[TypeSupport]→[Mojikumi]→
→{Potoshop6Mojikumi} ；2007/09/11；ファイル；64KB
…(フォトショップを削除しなければならない時には)この{Potoshop6Mojikumi}ファイルをも削除？
【Q10】 [Windows(8)]→[ProgramFiles(x86)]→[ComonFiles]→[Adobe]→[TypeSupport]→[Unicode]→[Mappings]→の中の
→[Adobe]→{HKSCS.txt} ；2013/03/10 ；テキストドキュメント；382KB
…この[Adobe]フォルダーを削除？
…それとも、{HKSCS.txt} テキストドキュメントのみを削除？
【Q11】 [Windows(8)]→[ProgramFiles(x86)]→[ComonFiles]→[Adobe]→[Updater5]…の中のファイル群の中の…→
→{adobe_aum2pcd.dll} ；2007/05/08；アプリケーション拡張 ； 120KB
→{AdobeUpdate.cer} ；2007/02/28；セキュリティ証明書 ； 2KB
→{AdobeUpdater.ar_AE} ；2007/02/28；AR_AEファイル ； 60KB
…など多数のAdobe類似ファイルあり…これ等も削除？
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【Q12】上記で削除した[フォルダー]や{ファイル}はゴミ箱に残していても良いですか？（最悪の場合に、せめて現状に復旧できるのではなかろうかとの素人発想ですが）
【Q13】再認証を申請する操作方法の選択肢が、３っつありましたが、簡単で確実なのはどれでしょうか？
【Q14】申請画面に進めたら、取得した新規シリアル番号；４桁x６ブロックを入力することができるという事でしょうか？
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地域の伝統的活動(神佛の祭や町の美化)に無償貢献する(小学生からお年寄りまでの)多くの人々の労に報い、讃えたく、写真やHP画を作って配布し続けています。60の手習いで始め、もう十数年になります。営利や売名ではありません。無償配布です。今も夏祭りの写真編集ができず、焦っています。
早く再認証できますように、教示の程、お願いいたします。
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