イラレのインストールの件でご質問があるのですが、こちらで大丈夫でしょうか？

[mamit83951464]

イラストレーターをインストールし、クリエイティブクラウドに加入しアプリをインストールしたのですが

1時間ほどお待ち下さいとぐるぐるしたままなのですが、解決方法はあるでしょうか？

[assause]

OS環境等がわからないのですが、まずは下記についてチェックしてみてください。

• セキュリティソフトの影響
• その他、他の常駐ソフトの影響
• 別のユーザーアカウントによる動作
• インストール方法自体が適切かどうか
  Creative Cloud アプリケーションのダウンロードとインストール

なお質問される際はOSやアプリケーションといったバージョン情報や具体的な状況など、

誰でもわかるように内容を記載したり、必要に応じてスクリーンショットを掲出するようにしてみてください。

（ジャパンフォーラムのトップページ右上のテンプレートを最低限の基準として下さい）

[sako101]

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

サポート総合案内コミュニティから Illustrator コミュニティへ移動いたしました。

[akatsuki_obana]

最新版をお使いであれば、こちらで質問されるよりも、アドビのサポートに連絡されるほうが確実かもしれません。

サポートへのお問い合わせ

電話サポートに連絡された場合、こちらの「コミュニティフォーラム」への質問を誘導されますが、そのままお待ちいただければオペレーターとお話しいただけます。