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イラレの旧バージョンがアンインストールできない

Community Beginner ,
Sep 15, 2022 Sep 15, 2022

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イラレの26.5を入れたいのですが、以前入れた16.5がアンインストールできない(アンインストールマークも出てこない)で困っています。
それによって?同期もできず、新しいフォントをアクティベートしようとしても出来ずにいます。解決方法を教えてください。

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積極的な参加者 ,
Sep 15, 2022 Sep 15, 2022

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Illustraor 16.5 ですか?

Creative Cloud 版の CS6 なら 16.2.2 が最終だったと思います。

 

Windows 版であればコントロールパネルの「プログラムのアンインストール」から

アンインストールできませんか?

 

Mac版はわかりません。

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Sep 15, 2022 Sep 15, 2022

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ご返信ありがとうございます。情報漏れましたがMacなので解決方法模索します。。。

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Sep 15, 2022 Sep 15, 2022

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以前のバージョンが入っているからといって新しいバージョンが入れられないということはありませんので、同期ができない・アクティベートできないというのは別の原因があるかと思います。

以下の手順に従って、すべてのAdobeアプリケーションを一度クリアして、再度インストールされ直すといいかと思います。

macOSの場合
https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cq08210054.html

Windowsの場合

https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cq08202314.html

 

なお、一度削除してしまうと、現在ではCC2021以前のバージョンはインストールできませんので、その点は注意してください。

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Sep 15, 2022 Sep 15, 2022

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ご返信ありがとうございます。勉強不足なもので教えてください。アドビアプリを一度クリアにし、再インストールした場合、今までに作ったデータ類が見られなくなるなどの現象は起こりますか?
インストールし直ししか方法がないのは薄々気付いていましたが、過去作ったデータをいじれなくなるのはとても困るので、アクション起こせずにおります。。。

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Sep 15, 2022 Sep 15, 2022

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ソフトウエアのインストール,アンインストールがドキュメントデータ自体に影響することはありませんから,その意味では「いじれなくなる」ことはないです。

まずは,OSのバージョンと「以前入れた16.5」の正しいバージョンを書きましょう。それによって対処方法が(細かいところで)変わるかもしれませんので。

 

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Sep 15, 2022 Sep 15, 2022

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データとアプリケーションは別のものなので、アプリケーションを入れ直したからといってデータが開けなくなることはありません。

もしそういうことが起きるなら、自分の作ったデータを他の人が開くこともできなくなってしまいますよね。

それと同じです。

 

katayanagi51さんもおっしゃっていますが、念のためご使用の環境(OSとそのバージョン)、お使いの「16.5」の正しいバージョン(多分間違っています)を書いておかれたほうがいいです。
バージョンやOS特有の不具合があるからです。

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Sep 15, 2022 Sep 15, 2022

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Macでの正式なリリースバージョンは以下の方法で確認できます。

起動中にメニューバーから「Illustratorについて」

Finderでアプリケーション本体を選択して「情報を見る」

 

仮にCS6なら、こんなかんじでアプリケーションと同じ階層にアンインストーラーがあるはずなんですが、ないですか?

スクリーンショット 2022-09-16 9.41.15.png

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Sep 16, 2022 Sep 16, 2022

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macOS 10.15からは32bitアプリは動きません。

そのうえで、Illustrator CC 2018以下はインストーラーやアンインストーラーが32bitアプリケーションです。

なのでアンインストーラーでは削除できないことになります。

 

結論でいえば、bizarre_nさんの方法を用いるくらいしかないのが実際です。

 

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