ウィンドウ／ワークスペース／ワークスペースを保存 が利用できません

[夏郎佐83967045]

illustrator CC(バージョンは最新です　2018/11/09)。OSはWindowsです。

ワークスペースがillustratorの立ち上げ時、毎回リセットされてしまうので、ワークスペースの保存をしたいのですが、「ワークスペースを保存」の文字がグレーで選択できない状況です。「新規ワークスペース」も同様に選択できない状況です。

[monokano]

おかしいなと思ったら（Windows 版 Illustrator CC）

こちらの「B. 環境設定ファイルの再作成」を試してください。

• Illustrator の環境設定ファイルのみ再作成
• Illustrator の環境設定ファイル全体を再作成

この２種類書かれていますが、「全体を再作成」の方が確実です。