カラー設定が「Illustrator 5.5をエミュレート」になってしまう

アドビスタッフ ,
Nov 16, 2018 Nov 16, 2018

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11/16 文書公開


概要

この文書では、Illustratorのカラー設定が「Adobe Illustrator 5.5をエミュレート」になってしまい

変更しても「Adobe Illustrator 5.5をエミュレート」に戻ってしまうトラブルについて対処方法を紹介しております。

※当問題は調査中です。続報が入り次第当文書を更新いたします。


確認されている現象

  • Illustrator上の画像をPhotoshopで開くとカラー設定が「Adobe Illustrator 5.5をエミュレート」に変わる
  • 作業をしていたら突然Illustratorのカラー設定が「Adobe Illustrator 5.5をエミュレート」に変わる
  • 起動すると設定していないのにIllustratorのカラー設定が「Adobe Illustrator 5.5をエミュレート」になっている


※(MacOSのみ)新規ファイルを作成するとカラー設定が「Adobe Illustrator 5.5をエミュレート」になる件は当文書の内容とは別の問題となり、調査中です。

お手数ですが、都度カラー設定を変更してご利用いただくようお願いいたします。


対処方法

対処1:カラー設定ファイルを削除する

  1. 起動中のAdobeのアプリケーションをすべて終了します。
  2. 以下の手順で「ACEConfigCache2.lst」ファイルを削除します。
    Windows
     ①隠しフォルダを表示させます。手順:隠しファイルおよび隠しフォルダーを表示する方法(Windows 10/8.1/8/7/Vista/XP)
     ②以下のフォルダを開きます。
      C:\ユーザー\<ユーザー名>\AppData\Adobe\Color
     ③中にある「ACEConfigCache2.lst」ファイルを削除します。
    MacOS
     ①以下手順を実施して、ユーザーライブラリフォルダを開きます。
      非表示のユーザーライブラリフォルダーにアクセスする方法(Mac OS X 10.7 以降)
     ②出てきたウィンドウの中にあるフォルダを、Preferences⇒Adobe⇒Colorと開いていきます。
     ③中にある「ACEConfigCache2.lst」ファイルを削除します。
  3. Illustratorの環境設定ファイルを削除します。
    おかしいなと思ったら(Windows 版 Illustrator CC)
    おかしいなと思ったら(Mac OS 版 Illustrator CC)
  4. 必要に応じて、Bridgeでカラー設定を同期し直します。
  5. Illustratorを起動し動作確認を行い、「Adobe Illustrator 5.5をエミュレート」にならないかご確認をお願致します。

こちらの作業で改善ない場合は、対処2または対処3をお試しください。

対処2:CC2019をアンインストールし、CC2018をインストールし直す

※Illustrator CC2018などの以前のバージョンがインストールされている場合は、対処3をご参照ください。

  1. Photoshop・Illustrator・InDesign・Bridgeの4製品をアンインストールします。
    ※この時、環境設定は「削除」をお願い致します。
  2. PCを再起動します。
  3. 各製品の「CC2018」をインストールし直します。
  4. CC2018上で動作確認を行い、「Adobe Illustrator 5.5をエミュレート」にならないかご確認をお願致します。

対処3:CC2018とCC2019をアンインストールし、CC2018をインストールし直して利用する

  1. Photoshop・Illustrator・InDesign・Bridgeの4製品の、「CC2018」と「CC2019」をアンインストールします。
    ※この時、環境設定は「削除」をお願い致します。
  2. PCを再起動します。
  3. 各製品の「CC2018」をインストールし直します。
  4. CC2018上で動作確認を行い、「Adobe Illustrator 5.5をエミュレート」にならないかご確認をお願致します。

当件について、続報が入り次第当フォーラムへ追記いたします。

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