サインインができない

[暁光万62667242]

2013年4月に購入したイラストレーターCS6とフォトショップCS6について、「サイインが必要です」という表示が出て、サインインすると「インターネットに接続して再試行してください」という表示が出て、使うことができません。社内ネットですが、今までこんなことがありませんでした。使えるような方法を教えてください。

[monokano]

こちらが公式なトラブルシューティングの文書です。

サインインおよびライセンス認証における問題のトラブルシューティング（CC/CS6/CS5.5 | Photoshop Elements 12/Premiere Elements 12）