サブスクリプションを更新する。をなんど再試行してもファイルが開けません。

レポート · Feb 24, 2017

CS6を使用してきました。契約状況を確認した方がいいのでしょうか。

レポート · Feb 25, 2017

お使いなのは永続版CS6でしょうか、それともサブスクリプション版でしょうか。

ライセンス認証関連のトラブルであれば下記が参考にはなるとは思いますが、

まずはOSバージョンや利用ライセンス体系、使用しているAdobe IDの状況なども含めて

具体的な状況について確認されるほうがいいでしょう。