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デスクトップ保存までの異常なタイムラグ

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Sep 19, 2023 Sep 19, 2023

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お世話になります。初めてご質問しますので不備があったら申し訳ありません。


同じ症状の方がいれば対応方法ご教示いただきたいです。

イラストレーターバージョン:illustrator(27.0)※最新版で同じ症状が出ていたのでダウングレード中
OS:win11※アップデートではなくプリインストール版。バージョンは最新です。

イラレで作業をし、デスクトップ指定でデータを保存した際、
デスクトップにイラレのアイコンが表示されるまで、5分以上時間がかかるという現象が起きています。

その間データに触れないのでいろいろと確認していたところ、
winエクスプローラー>デスクトップ>で確認するとデータが作成できており、
とにかくデスクトップまでの表示が遅いです。

Excelや、メモ帳などではこの症状がみられないのでアドビ特有の症状と推測し、こちらに質問いたしました。

何か解決の糸口はありますでしょうか。

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Sep 19, 2023 Sep 19, 2023

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OS標準以外のセキュリティソフトを使っていたりしないでしょうか。

そちらの監視などの処理が影響している場合だとしたら、今回のような現象が出る可能性はあるかもしれません。

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Sep 19, 2023 Sep 19, 2023

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なるほど、セキュリティソフトは考えていなかったと思い、プリインストールのノートンを一時停止してみたのですが、状況変化なしでした。。

ご回答ありがとうございます!

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Sep 19, 2023 Sep 19, 2023

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停止しただけでは完全に止まり切ってるわけではないので、少し手間にはなってしまうのですが、一度完全にアンインストールして確認してみてください。

 

あとデスクトップの表示更新ということだと、置いてあるファイルが多い場合は時間がかかる場合はあるかもしれません。

その場合は一時的にファイルを退避させて確認したほうがいいと思います。

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Sep 20, 2023 Sep 20, 2023

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ご回答ありがとうござます!

・ノートンのアンインストール

・デスクトップの軽量化

このあたりおこなってみたのですが...ダメでした(TT)

因みに購入したばかりのPCのため、アプリの立ち上がりや、イラレの保存スピード自体には一切問題が見受けられない状況です。

 

アドバイスありがとうございます、もう少し探ってみたいと思います。

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Sep 20, 2023 Sep 20, 2023

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最近買ったものだとWin11だと思いますし、デフォルトの設定だとユーザーアカウントはMSアカウント利用なので、その辺の影響かもしれません。

原因切り分けとしてのひとつになってしまうのですけど、別途、半角英数字のローカルアカウント作成し、そちらでログインとIllustratorを同様に動かしての結果も確認してもいいかもしれません。

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Sep 24, 2023 Sep 24, 2023

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先日はご助言ありがとうございました。
作業の都合上ローカルアカウントを作成するテストがなかなかおこなえなかったのですが、
対応してみました。結果、新規環境ですとデスクトップへの表示は正常でした。。。
おっしゃる通り問題の切り分けで考えた際に、セットアップの流れや一緒に入れた他アプリの干渉が原因かと考え始めています。

この場合やはり確実なのは、再セットアップになりますでしょうか?

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Sep 25, 2023 Sep 25, 2023

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ローカルアカウントに移行できるのであれば、そのほうがいいかもしれません。

OS自体のクリーンインストールまでは不要なのですが、アカウントに紐づくデータ類の移行は手間がかかるかもしれません。

 

デスクトップのフォルダもアカウント内に情報があるので(C:\Users\[usename]\Desktop で、[username]がローカルアカウント名やMSアカウント名などの文字列が入ります)、アカウント名称による影響を受ける可能性があるかもしれないし、他のソフトでも同様の影響を受けるかもしれない、というのがあったりはします。

 

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Sep 28, 2023 Sep 28, 2023

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最新

>アカウント名称による影響を受ける可能性があるかもしれないし、

 

そうなのですね。。。勉強になります。

ローカルアカウント移行の方向で動こうとは思いますが、自分の知識不足も大いにありますので

下手なことをしないように、一応Adobeにも連絡を入れて最終的な落としどころを見つけていこうと思います。

 

業務の都合でお返事にお時間空いてしまい申し訳ありませんでした(TT)

詳しいご説明本当にありがとうございます!

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Sep 19, 2023 Sep 19, 2023

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直接の解決法ではないのですが、急ぎで困っているときは、エクスプローラーで保存先ディレクトリを表示して右クリック「最新の状態に更新」ですぐ出てこないでしょうか。

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Sep 19, 2023 Sep 19, 2023

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デスクトップ上で「最新の更新」をかけたところ、すぐに表れてくれました!

確かに、根本解決というわけではありませんが、少なくとも表示はされますので、解決までの対処療法としては活用させていただきます。

ご回答ありがとうございます!

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