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ログインについて

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Nov 07, 2022 Nov 07, 2022

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アプリの利用をしようとすると突然ログインが表示されてしまいました

 

ログインをするとプランの方が表示されてそのプランを選択し購入に進むとすでに別のアカウントでプランの契約がされているとの表示が出てくる。

 

別にそのアカウントに覚えがないためログインができない状態です。

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ライセンス認証、請求、インストール , 手順

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OSバージョンとIllustratorのバージョンは?

Adobe Creative Cloudアプリを起動して、ウィンドウ右上の青いマークからアカウントを確認してみてください。

 

購入済みであればチャットサポートも利用できるかと。

https://helpx.adobe.com/jp/contact.html

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返信ありがとうございます。

 

バージョンは6.6.1となってました

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