二本指ジェスチャーが使えなくなってしまった

[敬子5C48]

はじめまして。

iPadでイラストレーターを使用しています。

今、二本指で行うジェスチャーが急に反応しなくなってしまいました

。

普通にサファリを開き二本指を使うと、ページの拡大縮小ができるため、iPadが原因ではなさそうです。

恐れ入りますが、お分かりになる方がいらっしゃったら教えていただきたく存じます。

宜しくお願い申し上げます。

[Ten A]

iOSデバイスでトラブると対応できることが限られていますのでまずiPad自体の再起動から試してみます。

これで正常にならないようならアプリケーションのアンインストールを試します。設定→一般→iPadストレージ以下のIllustratorの項目からAppを取り除くで既存のデータは保持したままでアプリケーションだけを削除可能です。削除後はiPadを再起動してから再インストールします。
これでダメなようならAppを削除で関連ファイルなど全て削除してから再インストールします。この手順では作ったデータなどは必ずバックアップしてから実行してください。