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保存したイラレデータを開くと進行状況のままとまる

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Jun 08, 2023 Jun 08, 2023

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仕事でチラシを作成し、aiデータ保存し保管しておりました。修正がでたため、保存していたaiデータを開こうとした時に添付ファイルの状況のまま動かなくなりました。中止押しても中止されず、どこも触れず何も動きません。

Illustratorをアンインストールしたのちに、インストールしたりと色々試していますが治りません。

同じくらいの時期に作成したほかのデータは問題なく開けます。

 

解決策を教えて頂きたいです!!

助けてください!

 

[モデレーターより] ご依頼により画像は削除いたしました。

キーワード
バグ , 描画とデザイン , 機能改善リクエスト , 読み込みと書き出し

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Jun 08, 2023 Jun 08, 2023

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あのーNDAとか大丈夫でしょうか?

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Jun 08, 2023 Jun 08, 2023

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普通に考えると、そのドキュメントファイルが壊れてしまったとしか…。他の環境で開けるかどうかですかね?

自分なら、一つ前のデータからやり直すと思います。

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Jun 08, 2023 Jun 08, 2023

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その「いろいろ試した」というのがどの範疇なのかが気になります。

トラブルシューティングに記載されている一式まで実行したのかどうか、があるためです。

 

あと、今回開いているバージョンや利用しているOSバージョンは何でしょうか。

作成した際のバージョンも気になります。

 

解決策も結局は一通りの情報があって初めて推察できるところもありますし、異なる環境でのチェックなどもした方がいい場合もあったりはします。

(もちろん、異なる環境を自身で用意できるなどが難しい場合、他に開いてくれる協力者がおられるかどうかもあるのですが……クライアントの関与するデータなら知らない人に渡して依頼するというのはできないはずですし)

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Jun 08, 2023 Jun 08, 2023

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データの救済案ではないのですが

1. クラウドストレージに直接保存
2. 環境設定>ファイル管理>バックグラウンドでの保存にチェックが入っている

このあたりをしているならば書き込み不備になる可能性があるので確認した方が良いです。

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