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保存内容が反映されません

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Jul 29, 2020 Jul 29, 2020

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初めまして。illustratorで広報物を作成してAI形式で保存し、しばらくしてそのAIデータを開くと保存内容が反映されていません。

具体的に説明すると、一つのAIデータに対して以下のような操作をしたとします。

1.一通り広報物を作成 保存

2.画像の配置を変更 保存

3.テキストを修正 保存

4.オブジェクトの配置等レイアウトを修正 保存

5.アートボード範囲外に避けていたオブジェクト等を削除 保存

6.PDF形式でも保存

各工程で細かく上書き保存しています。保存時にエラーは一切発生していません。

該当のAIデータを数時間後や翌日などに開くと、最終「5」の段階ではなくなぜか「3」や「2」などの段階のデータが表示されます。PDFファイルは最終「5」の段階のデータになっています。

なので仕方なくPDFをIllustratorで開いて続きの修正作業等をしています。

このような現象が最近頻発しています。何か解決策などあればご教授いただけないでしょうか?

 

AdobeCCを利用しています。

ちなみに、illustratorだけでなく、photoshopで同様のことが起きていて、困っています。

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Jul 29, 2020 Jul 29, 2020

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各工程で細かく上書き保存しています。保存時にエラーは一切発生していません。

 

上書き保存そのものがされていないのかもしれません。

キーボードショートカットで保存しているのでしたら、メニュー「ファイル > 保存」で操作してみてください。

 

さらに、PDF保存で「別名で保存....」を利用しているのでしたら、その前にいったんファイルを閉じるのも有効な方法です。aiファイルが保存されていなかったらアラートが表示されるので、きちんと保存されているかどうかを確認できます(別名保存でのPDF保存は、aiファイルが未保存でもアラートが出ないので要注意です)。

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Jul 29, 2020 Jul 29, 2020

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ご助言いただきありがとうございます。

保存はショートカットキーではなく、「ファイル>保存」から保存しています。

一度保存したあと、すぐに再度「ファイル>保存」を確認し、グレーアウトして押せなくなっている(保存できている)ことを確認するようにしていました。

最終PDF形式で保存する前も同様に、上記の操作を実施してから、別名保存でPDF保存しています。

この現象が起きるようになってから、保存の都度、作業中のAIデータを終了して再度開き、保存できているか確認してから次の処理をするようにしていますが、不便でなりません。

 

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Jul 29, 2020 Jul 29, 2020

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ご使用のOSの情報がありませんが、Illustratorだけでなく、別のアプリケーション(Photoshop)でも同様の現象が起きているということですので、OSに何か問題が起きているのではないでしょうか。

Adobeのアプリケーション以外では、その現象は起きていないのでしょうか?

また、OS環境の問題だとすると、別アカウントを作成して追試してみることも、切り分けの方法としては有効かと思います。

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Jul 30, 2020 Jul 30, 2020

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OS情報が不足しており申し訳ありません。Win10、Core i7、 メモリ16GBです。

Adobe以外のアプリケーションでは同様の現象は発生しておりません。

ちなみにAdobeCCではIllustrator、Photoshop、DreamWeaverを使用していますが、DWではそのようなことは起きません。AIとPSだけです。

もう少し自分なりに切り分けができないか、調べてみます。

ご助言ありがとうございます。

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Jul 29, 2020 Jul 29, 2020

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[保存する > 閉じる > 再度開いてちゃんと保存されたか確認する]→ ところが後日先祖返り

 

こういう事態でしたら、Adobeアプリとはまったく関係ないところが原因でしょう。

 

もしAdobeアプリが原因で、他でもそのような現象が発生しているのなら、すでに大騒ぎになっています。そうではないのですから、RC0814さんの環境固有の特異な現象だと思います。

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Jul 30, 2020 Jul 30, 2020

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言葉足らずで申し訳ありません。

[保存する > 閉じる > 再度開いてちゃんと保存されたか確認する]という作業をしていれば、先祖返りは起きません。

「ファイル>保存」⇒再度グレーアウトの確認、という方法で今まで保存していたにも関わらず、中途半端なところまでしか保存されていない現象が起き始めたので、念には念をという意味で再度開いて確認をするようにしています。

再度開いて確認する、を怠ると、やはり中途半端なところまでしか保存されない現象が時々発生します。

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Jul 30, 2020 Jul 30, 2020

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保存先も教えてください。NASなどのネットワーク経由かどうか

またDropbox等の同期ソリューションの対象になっていないか、など。

Yamonov

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Jul 30, 2020 Jul 30, 2020

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保存先は自身のローカルフォルダで、ネットワーク経由ではありません。

 

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みんなのチャンピョン ,
Jul 30, 2020 Jul 30, 2020

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Illustrator/Photoshopともにバックグラウンド保存をオフにして作業してみてください。

Illustratorは環境設定のファイル管理・クリップボード内、Photoshopは環境設定のファイル管理内にチェックがあります。

 

Yamonov

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Jul 30, 2020 Jul 30, 2020

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バックグラウンド保存をオフにして様子を見てみます。

色々と教えてくださり、本当にありがとうございます。

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Jul 30, 2020 Jul 30, 2020

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Windows 10とのことですが、もしOS標準のWindows Defender以外のセキュリティソフトを導入している場合、一度それはアンインストールしたうえで、動作を様子見してください。

Adobeアプリケーションの上書き保存の場合、内部で「別名保存→既存ファイルを削除→リネーム」をしているものがありますが、そのプロセスが阻害されて、結果として保存できていない、ということになる可能性はあります。

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Jul 30, 2020 Jul 30, 2020

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会社指定のセキュリティソフトが導入されていますので、そちらをアンインストールして動作検証してみます。

Adobeの上書き保存で内部的にそのような動作になっているものがあるのは、初めて知りました。

勉強になりました。ありがとうございます。

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Feb 02, 2021 Feb 02, 2021

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はじめまして、そういう状態だとお仕事に差し障りますね。うちの父(85歳)が同じようなことを言っていたので気になりました。CS6のPS、AIで発生しています。一日分の作業が消えたとか…私の環境(CS5)では起きていなかったので、「操作が間違ってるんだよ!」とひどいことを言ってしまいしました。ちなみに父のMacにはCC2021が入っているんですけど、動作が重くて嫌がるんです。

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Feb 02, 2021 Feb 02, 2021

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現象が起きなくなったので、フォーラムのことを忘れておりました。

ご助言いただいた皆さま申し訳ありません。

このフォーラムでご助言いただいたように、AI、PSでバックグラウンド保存の機能をオフにしてしばらく様子をみたところ、先祖返りする現象が起きなくなりました。

セキュリティソフトの停止はしていません。

その後バックグラウンド保存を再びオンにして現象が再現するかは確認していないので、バックグラウンド保存が悪さをしていたのか真相は分かりません…

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Mar 07, 2021 Mar 07, 2021

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これについては、その他の方はおそらく旧来の環境の経験で回答されていると思われますね。他のご指摘にあるような単純な操作ミスや環境により起こるものではありません。これは最新の環境で起きているトラブルであると認識しています。同様のエラーが頻発するため、各種問い合わせ等行いましたが納得いく回答が得られないので、独自に調べた結果であるためあくまで参考としてください。

 

まず一つに、新たなバージョンから保存について「バックグラウンド保存」が可能になっています。これが問題で、今まで保存中は他の作業ができませんでしたが、作業ができてしまいます。例えば、保存中に複製やPDFの書き出しを行った場合、どうなるかというと、書き出したものは最新が保たれ、未保存のデータは直近の保存状態に先祖返りします。これは、保存のコマンドが他のタスクを行うことでキャンセルしてしまうためです。

 

ソフトごとに保存のタスク表示がどこに出ているか異なるのですが、おそらくイラストレーターはタブの名称最後尾のアスタリスクが消えると保存完了だったかと。非常にわかりにくいです。

 

これを解消する方法として、バックグラウンド保存を停止が可能です。環境設定を開いて探してみてください。チェックボックスを外して再起動すると反映されます。

 

もう一つは、クラウド連携の問題です。例えば、外部パーツを配置した場合、そのパーツがクラウドに送られてしまう設定がデフォルトになっています。ドキュメントには配置情報のみで、実態が存在しないためオフラインではエラーが起こり、それが保存されることでリンクが切れた状態になってしまいます。これは、配置の際のダイアログにクラウド保存をしない選択が選べますので必ずカレントディスクに保存されるよう設定してください。

 

このいずれかが該当している場合、上記の対処で概ね解決しますが、確実に保存されているかを目視で確認するためにIndesignなどではタスクモニタがあありますので開いた状態をデフォルトとすると良いです。その他のCSアプリでもあるかもしれないので探してみてください。

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Jan 22, 2023 Jan 22, 2023

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時間経たところ書き込み失礼します。

自分も投稿主様と同じ現象でずっと悩んでます。

イラレで時おり、保存したのを確認した上で、閉じた後再度開くと何段階か前に戻ってしまうことがままあります。再度開いた時修正したはずの箇所が直っていない。(保存が反映されない)

この現象が起きる前の予兆などは一切なくイラレ上でランダムに起きます。

i mac バージョン11.4です。

その後改善など現象に変化がありましたらよければ書き込みいただければと思います。

 

 

 

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Jan 22, 2023 Jan 22, 2023

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Illustratorの環境設定「ファイル管理」の「バックグラウンドで保存」「バックグラウンドで書き出し」をチェックOFFにしてみてください。

 

余談ですけど、macOS Big Surは現在最新が11.7.2です。そこまでアップデートした方が良いでしょう。

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Jan 22, 2023 Jan 22, 2023

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ご返信いただきありがとうございます!

よくよく書き込み等拝見しましたら、投稿主様含めこちらの回答内容書き込みあったようで見落とししておりました、失礼しました。

早速バックグラウンドで書き出し」をチェックOFFしてみました。

こちらで様子見たいと思います。

osのバージョンですが、アップデートすると他アプリなどで動作不具合が予想されるので一旦保留にしておこうと思います。ですが、アップデートを安全にできないかは調べてみようと思います。ご回答、アドバイス頂き大変ありがたいです。

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Jan 22, 2023 Jan 22, 2023

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OSのマイナーアップデートはむしろ不具合の解消も兼ねていること、セキュリティアップデートもあることなどを考えると、そのバージョンで不具合が起きているという話でもない限りは適用するほうがいいでしょう。

またmacOS 11も後数か月でセキュリティサポート終了という点もあるので、どこかのタイミングで12以降にはアップグレードが必要です。

(ただし現状ではmacOS 13の利用は避けたほうがいいでしょう)

 

ちなみにシステム環境設定の、セキュリティとプライバシーにあるフルディスクアクセスにアプリケーションの登録をする事と、セキュリティソフトを入れている場合はそれによるディスク書き込みの阻害等が起きていないかもチェックされたほうがいいようには思います。

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