印刷の際、A3設定でデータを送っても、A4設定で印刷される

[PICO-PICO]

イラストレーター2023を使用してデータを作成しています。
KONICAの複合機プリンターで、カラー出力しています。

イラストレーターより、全てA3設定でデータを作成し、A3設定でプリンターへデータを送ると、何故かプリンター側では、用紙サイズ

設定がA4となり受信されます。

また、送ったデータ自体もA4サイズでデザイン自体がカットされプリンターへ送られます。もちろん印刷してもそのままA4サイズでカットされたデザインで出力されます。

 ※上が正しく出力されたもの、下が現在の問題

KONICA様へ見てもらったところ、プリンター側では問題がなく、他のPCより出力すると問題は起きない為、PCもしくはイラストレーター側での問題と考えております。

昨日より突然起こった問題です。
何か解決方法はありますでしょうか？

[Omachi]

タグに「Win」がついているのでWindowsだと思うのですが、Windowsのバージョンは何でしょうか？

特に「Windows 11 24H2および25H2」と「Windows 10以前およびWindows 11 23H2以前」ではプリント周りが大きく違うので（Windows 11 24H2で大きな変更が入った）解決のためにはその情報は必須です。

また、IllustratorからPDFを書き出して、それをAcrobatなどのPDFビューアから出力するとどうでしょうか。Illustratorと同じ結果であるなら、Illustratorだけの問題とは言えなくなるので（おそらくOS側の問題）原因を探るためにも確認したほうがよいです。

（Windows 11 24H2以降はIllustratorでのプリントとかなり相性が悪い印象があります。最新バージョンの2025（29.8.2）でもWindows 11 24H2には正式対応していないので、2023だと余計に厄介かもしれません）

[PICO-PICO]

ご返信いただきありがとうございます。

WINDOWSのバージョンです。

 
PDFで出力してみましたが、同じ状況でした。
やはりOSの問題という事になりますでしょうか？

[PICO-PICO]

ちなみに同じPCに、イラストレーター2025も入っておりますが、2025で出力しても同じ状況です、、、

[Omachi]

・どのアプリケーションでも同じ状況である

・他のPCでは問題がない

ということはそのPCだけの問題ということになりますかね。だとすると、PCのプリンタの設定、プリント時の手順と設定、Windowsのバージョンとプリンタドライバのバージョンを他のPCと比較してどこが違うかがわかれば解決しそうな気がします。

あいにくその複合機（機種や型番はわかりませんが）を持っていないので、「ここはこうだよ」ということが言えません。あくまでも可能性しか言及できないので、ヒントになれば幸いです。

[PICO-PICO]

おいそがしいところご返信いただきありがとうございます。
ヒントを元に一度色々比較して試してみます！
ありがとうございました！