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定規を表示させると「GPUで表示」がグレーになり選択できなくなる

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May 13, 2024 May 13, 2024

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職場にて業務でIllustratorを使用しておりますが、表題の通り定規を表示させるとGPU表示が解除され、「表示」メニューの「GPUで表示」がグレーアウトしてしまい、困っています。

一度GPU表示が解除されると定規を消しても元には戻らず、定規を消した状態で保存し、開き直すまでGPU表示ができなくなります。

 

パフォーマンス設定のGPUパフォーマンスでは「互換性のあるGPUが使用可能」となっており、チェック入っている状態です。

 

職場の他のMac(機種は同じ)では症状が発生しません。

同じ症状の方、この不具合の解消方法をご存知の方はおりませんでしょうか。

 

環境設定を残さずにIllustratorを一度アンインストールしましたが、改善されませんでした。

 

iMac

Retina 5K, 27-inch, 2020

プロセッサ:3.3 GHz 6コアIntel Core i5

グラフィックス:AMD Radeon Pro 5300 4 GB

メモリ:24 GB

OS:Ventura 13.5.2

 

使用ソフト:Illustrator 28.5

 

です。

Illustratorの3つほど前のバージョンから症状が出ました。

 

よろしくお願い致します。

キーワード
Mac , バグ , パフォーマンス

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May 14, 2024 May 14, 2024

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3つほど前とはv26.5.3あたりのバージョンのことですか? それともv28.2とかそのへんでしょうか??

 

検索するとv25.1-25.2.1で同様の状態になるという投稿が見つかりましたが,解決していませんでした。

ただ2021には特定の条件下でGPUプレビューができなくなるバグがありましたから,そっち方面が理由だったかもしれませんね。

 

ちなみに,Windows10Pro 22H2 / Illustrator 28.5では,定規を表示しても「GPUで表示」がグレーアウトすることはないです。

当てずっぽうですけど,環境設定のパフォーマンスのアニメーションズームやリアルタイム描画のオン/オフで変化ないかとか,あるいは,Bridgeのカラー設定で設定と同期の確認はしたほうがよいかもしれません。

あと,可能なら,Venturaを少し上げてみてはいかがでしょうか。

 

 

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May 15, 2024 May 15, 2024

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ご回答ありがとうございます。

発生したバージョンは覚えておりません。申し訳ありません。

ご提示していただいた方法を試しましたが、変化ありませんでした。

 

>>特定の条件下でGPUプレビューができなくなるバグ

とは、透明効果がある画像を配置したときに起こる現象でしょうか。

画像とは関係がなく、定規の表示によって起こります。

定規を表示させると一瞬画面が黒くなるので、そのときに何かが起こっていると予想できますが、

解決方法がわかりません。

 

OSのクリーンインストールを試したいのですが、時間が取れない現状です…

 

ありがとうございました。

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